보 도 자 료

직장갑질119

gabjil119.com / 카카오톡 오픈채팅 <직장갑질119>

■ 수신 :	각 언론사 사회부
■ 발신 :	직장갑질119
■ 일시 :	2017년 11월 11일(토)
■ 요청 :	조간신문 11월 13일(월) 게재 요청
■ 문의 :	직장갑질119 스텝
	- 박점규(비정규직없는세상만들기 집행위원)
	- 오진호(비정규직없는세상만들기 집행위원)
	- 전수경(노동건강연대 활동가)
■ 후원 :	신한은행 110-481-718960 오진호

■ 총     20 쪽(붙임자료 포함)

‘직장갑질119’ 전태일열사 47주기를 맞아

보고서 [2017 시다들의 이야기] 발행

“제발 일한만큼 돈 주는 사회를 만들어주세요”

“2주 연속 일하는데 몸이 녹아 내립니다”

#21세기_시다들의_눈물

‘임금(수당)을 떼였다(112건,19%)’, ‘괴롭혔다(108건,18.3%)’ 제보 제일 많아

최악의 갑질 ‘갑오브갑’ 사례 선정

1. 2017년 11월 13일은 전태일 열사 47주기 입니다. 청계천 다락방 여공들의 눈물을 닦아주고자 했던 전태일 열사의 외침은 21세기 한국사회에도 여전한 울림을 주고 있습니다. <직장갑질119> 는 활동을 시작한 후 10일 간의 상담 및 고발 내용을 전수 조사해 1차보고서를 발표합니다.

2. <직장갑질 119는>의 보고서는 광장에까지 전해지지 않은 노동자들의 목소리를 담았습니다. 오픈카톡(gabjil119.com) 상담 개설 후 10일, 591건의 상담이 쇄도했습니다. 카톡방은 광장이 되었습니다. 절실한 상담 한마디 한마디가 피켓이 되고 있습니다. 10일 동안 오픈카톡과 공식메일(gabjil119@gmail.com)로 들어온 591건의 상담은 한국사회가 전태일 열사의 희생으로부터 무엇을 배웠는가, 무엇이 달라졌는가를 돌아보게 합니다. 청계천의 다락방은 없어졌지만 공공기관부터 작은 식당까지, 한국 사회에서  직장인으로, 노동자로 살아가는 많은 이들이 여전히 시다의 눈물을 흘리고 있습니다.

<2017 시다들의 이야기> 보고서 주요내용

□  직장갑질119 상담제보 전수통계 / □  한대림성심병원 갑질고발 경과

□  갑질대응 직장인매뉴얼  □  갑오브갑 : 황당사연 10가지

3. <직장갑질119>가 10일동안 오픈카톡과 이메일로 올라온 상담을 전수 분석한 결과 가장 많은 상담은 “임금을 떼였다, 수당, 포괄임금제, 시간외수당 체불 등(112건, 19%)” 로 특히 임금과 수당미지급의 수단으로 포괄임금제가 악용되는 것으로 나타났습니다. 두 번째로 많은 상담은 “따돌리고 괴롭혔다, 상사 또는 동료 때문에 힘들다(108건, 18.3%)”는 괴롭힘 으로 특히 직장내의 폭언, 폭력적인 분위기 조성, 인격모독, 물리적인 폭력 등에 무방비로 노출되는 일이 많았습니다. (자세한 내용은 보고서 참조)

<직장갑질119> 상담 전수 통계 (2017.11.10 기준)

*기타는 주로 비리폭로, 증거인멸시도 등과 관련된 제보임

유형	내용	오픈카톡	이메일	기타	계(%)
임금	임금을 뗴였다(수당, 포괄임금제, 시간외수당 체불 등)	78	30	4	112(19.0)
노동시간	휴게시간, 야근강요, 많이 일한다. 휴일에 일한다.	55	33	3	91(15.4)
휴게	연차휴가 없거나 출산휴가, 육아휴직을 통제	36	29	3	69(11.7)
인사이동	일방적인 발령을 받았다.	8	11	0	19(8.5)
징계.해고	사소한 이유로 징계(해고)당했다.	31	9	2	42(7.1)
성폭력	성희롱, 성폭력을 당했다.	9	9	0	18(3.0)
근로계약	근로계약서 안 쓴다. 근로계약서에 부당한 내용이 있다.	14	7	0	21(3.6)
취업규칙	회사 규정을 일방적으로 개악했다.	6	7	1	14(2.4)
산재	일하다 다쳤는데 내 돈 내고 치료했다.	3	3	0	6(1.0)
고용보험	실업급여 받을 수 있나.	1	7	0	8(1.4)
직장내괴롭힘	따돌리고, 괴롭혔다. 상사 또는 동료 때문에 힘들다.	71	37	1	108(18.3)
비정규직	직원인줄 알았는데 개인사업자, 수습, 시용, 알바, 계약직 차별	10	4	0	14(2.4)
법적절차	회사편인 근로감독관, 합의 종용한 노동위원회	13	6	0	19(3.2)
기타		35	14	1	50(8.5)
합계		370	206	15	591

4. 상담을 하는 직장인들의 애환은 카톡방과 이메일의 닉네임에서도 나타났습니다. 몇음절의 닉네임이지만 많은 이야기를 담고 있음을 알 수 있었습니다. 특히 <직장갑질119> 상담 스텝의 마음을 울린 닉네임은 ‘몸도마음도언제나겨울’입니다. ‘돈떼먹지마라’ ’ ‘이사에게복수를’ ‘힘들다’ ‘을오브을’ ‘디자인노비’ ‘포괄임금제로야근수당못받나요’ 처럼 현재의 힘든 상황을 표현한 닉네임이 많았습니다. 한국 사회, 을로 일하는 사람들의 스산한 마음이 보였습니다.

대화에 사용되는 감정표현도 ‘힘들다’ ‘괴롭다’ ‘모욕감’ 순으로 많이 쓰이고 있었습니다.

(자세한 내용은 보고서 참조)

5. <직장갑질119>에서 상담이 시작되면서 특정 직장의 갑질이 봇물처럼 터져나와서 직종별 모임이 시작된 곳도 있습니다. 최근 언론에 보도되고 있는 ‘대형병원 간호사들에 대한 인권침해와 병원의 갑질’  관련 기사는 <직장갑질119> 카톡방으로 하나둘 모여든 해당 병원 직원들로부터 시작되었습니다. 해당 병원 직원들은 이제 별도의 온라인모임을 결성하여 더 많은 동료들을 모아 더욱 구체적인 행동을 준비하고 있습니다. (자세한 내용은 보고서 참조)

6. <직장갑질119>에 참여한 노동전문가․법률가들은 오픈카톡방에 올라온 사연들을 보며 충격의 연속이기도 했지만, 감동도 있습니다.

“밤 10시 넘어 새로 들어온 사람이 상담을 요청하면 스탭이 아닌 다른 분들이 이 방의 활동시간은 밤 10시까지라고, 스탭들도 자야 한다고 안내합니다. 그러면서 스탭을 대신하여 상담도 나누고 나름의 질서도 정합니다. 그만큼 이 방이 소중하다는 뜻이겠지요. 저는 이게 참 기쁘면서도 슬픈데, 그동안 어디 하소연할 데가 없었구나. 외롭고 힘들구나를 반증하기 때문입니다. 동시에 피동적인 객체가 아니라 주체로서 이 방에 참여하는 흐름이 반갑고 고무적입니다” (직장갑질119 스텝 윤지영)

그리고 갑질 상담을 하는 직장인들에게 이런 당부도 드립니다.

“노동자 여러분, 제발, 자신의 근로계약서와 자신이 다니는 회사의 취업규칙을 읽으세요! 그것만으로도 당신의 노동이 나아질 수 있습니다” (직장갑질119 스텝 정현철)

8. <직장갑질119>는 신고된 갑질에 대하여 고용노동부 진정, 인권위 제소, 공정거래위원회 신고 등의 절차를 거칠 예정입니다. 공익적인 사건으로 판단되는 경우에는 손해배상 청구 등 법적 지원도 진행할 계획입니다. 같은 직업, 직종에서 일하는 분들을 모아 업종별 온라인 모임도 계속 확대할 예정입니다.

9. <직장갑질119>는 공감, 노노모, 민변 노동위원회, 민주노총법률원 등 법률가단체, 비정규직없는세상만들기·전국불안정노동철폐연대·한국비정규노동센터 등 비정규직 단체, 노동건강연대·알바노조·사무금융노조 등 노동단체 소속 노무사·변호사·노동전문가 등 241명이 참여해 결성하였습니다. 기자 여러분들의 관심과 취재를 부탁드립니다. 끝.

※ 법률 관련 문의

박성우 노무사 010-8714-9593

윤지영 변호사 010-4568-6171

권두섭 변호사 010-6366-1103

첨부 <2017 시다들의 이야기>

[전태일 열사 47주기]

2017 시다들의 이야기

2017.11.11.

		직장갑질119
gabjil119.com
저희는 직장에서 겪은 부당한 대우와 갑질을 고발하고, 직종별 부당한 관행을 바꾸기 위해 노력하는 민간 공익단체입니다. 11월 1일 출범했으며, 직장인(알바)들이 직장 갑질을 토로하고, 해결하는 온라인 모임을 구성하고, 온라인에서 직장 갑질을 해결 할 수 있는 선순환구조를 만들고자 합니다. 노동전문가・법률가 STAFF 241명이 함께하고 있습니다.

0				취 지

❑ 2017년 11월 13일 전태일 열사 47주기입니다. 청계천 다락방 여공들의 눈물을 닦아주고자 했던 전태일 열사의 외침은 21세기 한국사회에도 여전한 울림을 주고 있습니다.

❑ 오픈카톡(gabjil119.com) 상담 개설 후 10일, 591건의 상담이 쇄도했습니다. 카톡방은 광장이 되었습니다. 절실한 상담 한마디 한마디가 피켓이 되고, 대자보가 되고 있습니다. 10일 동안 오픈카톡과 공식메일(gabjil119@gmail.com)로 들어온 591건의 상담은 한국사회가 전태일의 희생으로부터 무엇을 배웠는지, 무엇이 달라졌는지를 되묻게 합니다. 청계천의 다락방은 없어졌지만 공공기관부터 작은 식당까지, 한국 사회에서 직장인으로, 노동자로 살아가는 많은 이들이 여전히 시다의 눈물을 흘리고 있습니다.

❑ 광장에까지 전해지지 않은 노동자들의 목소리. <직장갑질119>는 이들의 목소리를 세상 밖으로 알려보려고 합니다. <직장갑질119> 활동을 시작한 후 10일 간의 상담 및 고발 내용을 전수 조사한 이번 보고서는 광장의 민주주의가 일터의 민주주의로 이어지길 바라는 2017년 시다들의 아우성입니다.

1				조 사 개 요

❑ 조사대상 : 2017년 11월 1일(수)부터 10일(금)자정까지 오픈카톡 「직장갑질119 (gabjil119. com)」와 이메일 gabjil119@gmail.com, 페이스북 「직장갑질119」 메신저로 들어온 갑질제보 일체.

□ 닉네임 [Yesgood]님의 제보(11/1, 15시)를 시작으로 오픈카톡에서는 약 9,692번의 대화가 오고 갔으며, 연인원 1,562명이 오픈카톡방을 찾았습니다. 그 중 591개의 갑질 제보를 받을 수 있었습니다.

오픈카톡 「직장갑질119」시간대별 대화 횟수(11/1-11/10), 직장갑질119

시간대	방문자수		시간대	방문자수
0시-1시	216		12시-13시	688
1시-2시	28		13시-14시	602
2시-3시	0		14시-15시	630
3시-4시	0		15시-16시	503
4시-5시	0		16시-17시	620
5시-6시	0		17시-18시	627
6시-7시	1		18시-19시	474
7시-8시	39		19시-20시	798
8시-9시	177		20시-21시	1139
9시-10시	548		21시-22시	834
10시-11시	530		22시-23시	297
11시-12시	663		23시-24시	278

<직장갑질119로 접수된 첫 갑질제보>

[Yesgood] [오후 3:12] 전 국가기관에서 일하고있습니다. 상사의 인격모독적 폭언에 업무를 못하고있습니다. 퇴사를 생각하고 있습니다만 억울하고 분해서 이대로 있어서는 안되겠다고 생각하던 차에 기사를 보게되었습니다.

□ 이메일의 경우 11/1 17시 경에 들어 온 첫 제보메일을 시작으로 11/10까지 161통의 메일에서 205개의 갑질 제보를 받을 수 있었습니다.

□ 그 외에도 페이스북 메시지 등으로 15건의 제보를 받아 총 591건의 갑질 제보를 받았습니다.

❑ 오픈카톡 9.692번의 대화내역과 이메일 갑질제보 205가지, 15건의 기타 제보를 일자별, 유형별로 분류 및 분석하였습니다.

갑질제보 유형화 항목 (노동전문STAFF와 법률STAFF 선정)
임금	임금을 뗴였다(수당, 포괄임금제, 시간외수당 체불 등)
노동시간	휴게시간, 야근강요, 많이 일한다. 휴일에 일한다.
휴게	연차휴가 없거나 출산휴가, 육아휴직을 통제
인사이동	일방적인 발령을 받았다.
징계.해고	사소한 이유로 징계(해고)당했다.
성폭력	성희롱, 성폭력을 당했다.
근로계약	근로계약서 안 쓴다. 근로계약서에 부당한 내용이 있다.
취업규칙	회사 규정을 일방적으로 개악했다.
산재	일하다 다쳤는데 내 돈 내고 치료했다.
고용보험	실업급여 받을 수 있나.
직장내괴롭힘	따돌리고 괴롭혔다. 상사 또는 동료 때문에 힘들다.
비정규직	직원인줄 알았는데 개인사업자, 수습, 시용, 알바, 계약직 차별
법적절차	회사편인 근로감독관, 합의 종용한 노동위원회
기타

❑ 47년 전과 다르지 않은 일터. 오픈카톡과 이메일로 접수된 갑질 사연 중 ‘갑 오브 갑’으로 뽑힐만한 갑질사례 10가지를 선정하였습니다.

❑ 악독한 갑질에 맞선 2017년 시다들의 이야기. 직장갑질119가 사례를 모으고 제보한 ‘한림대성심병원 사태’의 경과를 정리했습니다.

❑ 오픈카톡 키워드 검색과 닉네임 조사를 통해 2017년 시다들의 애환을 들여다봤습니다.

❑ 갑질에 맞서는 7가지 방법을 소개합니다.

2				요일별 제보통계

❑ 갑질제보 현황

	1일(수)	2일(목)	3일(금)	4일(토)	5일(일)	6일(월)	7일(화)	8일(수)	9일(목)	10일(금)	계(%)
오픈카톡	48	61	35	23	15	34	47	43	29	35	370(62.6)
이메일	7	21	9	9	12	15	45	36	31	21	205(34.7)
기타	3	4	1	2	4	0	0	0	0	1	15(2.5)
계	58	86	45	34	31	49	92	79	60	57	591(100)

❑ 분석

□ 오픈채팅의 경우 갑질 사례들이 꾸준히 수집되고 있음, 주말에는 제보가 일정정도 줄어들지만 월요일이 되면서부터 다시금 제보가 늘어나는 경향을 보임.

□ 이메일 제보는 꾸준히 느는 추세를 보이는데, 이는 크게 두 가지 요인으로 추정됨

11월 8일(수) 강병원 의원의 질의를 앞두고 한림대성심병원 갑질 제보가 급증했음

한림대성심병원 직원들의 제보와 폭로 이후 증거나 구체적인 정황을 적어 보내는 사례가 증가

3				유형별 갑질통계

❑ 핵심 갑질유형(오픈카톡+이메일+기타)

❑ 분석

□ 각종수당이나 시간외수당을 받지 못하는 직장인이 많았음. 포괄임금제로 묶여 있어 야근이나 휴일 출근을 해도 수당을 받지 못한다는 제보가 많았음.

□ 임금을 떼이는 경우, 노동시간 갑질(야근강요, 휴일출근 등), 휴게 미보장 갑질(연차휴가가 없거나 출산휴가, 육아휴직 통제)을 같이 경험한 경우가 많았음.

□ 반말・폭언・욕설 등에 시달리는 직장인들도 많았으며, 왕따・폭력・상사부조리도 적지 않게 제보됨.

❑ 후속조치

□ 임금문제에 대해서는 노동부의 근로감독 강화와 사업장에 대한 엄벌조치 등을 요구

□ 직장내 노동인권 보장을 위한 적극적인 캠페인 모색

❑ 사례1 – 임금・노동시간・휴가미보장

[디자인에이전시] [오전 9:18] 여기 저 포함 디자인 직원 전체가 포괄임금제라는 명목하에 야근수당도 못받고 새벽근무에 철야까지 하면서 근무하고 있어요. 3개월 수습기간에 월급의 85% 지급에다, 주말 전부 출근할때도 있구요. 특히나 신입같은 경우에는 연봉 1800~2000사이를 받는데도 새벽 4시 다음날 아침 12시까지 일하는 경우도 있구요.

리프레시 휴가를 주지만 주말 하루 나와서는 주지도 않고 토,일 전부 나와야 휴가 하루만 줍니다.

평균 회사 하루 근무시간이 최소 14시간 이상이구요..

부당하다고 생각되지만 제 이름을 걸고 신고를 하면 여기 업계가 좁아서 다음 채용에 불이익이 있을수도 있고 일이 복잡해질듯 한데 익명으로 신고할수 있는 방법이 있을까요..???

[_] [오전 10:53] 퇴사할 때 다 터뜨리고 나가고 싶습니다 포괄임금제 적용 사업장이고요(기본수당/제수당뿐) 아침체조 시간 등을 근로시간에 포함하지 않고 있으며 근로계약서 교부도 하지 않고 있고 징검다리휴무일에 연차 강제소진케 하고 있습니다 연차사용촉진도 허울뿐이고요 근로자가 사용일 지정 하지 않고 있습니다

[워킹맘간호사] [오전 9:14] 안녕하세요? 임신33주차 대학병원간호사입니다. 임신4-5개월차에 간호부가서 나이트근무한다는 서명을 하였고, 임신을 하면 월 스케쥴에서 오프 하나를 더 준다는 설명을 들었습니다. 그 이후로 오프 하나를 더 받는것 빼고는 제 근무는 임신 전후 동일하였습니다.

근데 월급명세서를 보니 시간외수당, 연장근무수당이 빠지기 시작하였습니다. 전 임신전과후로 동일하게 일을 했는데 말이죠.

'임산부는 시간외근무를 할수없다'로 알고 있는데 그래서 이 항목은 지급을 안하는것 같습니다.

정당한건가요?

[콜대원] [오후 10:12] 근무 같이 하는 직원들끼리도 이새끼 저세끼 이년저년 반말에 욕은 기본

[간호사] [오후 6:44] 년차높은 간호사가 인스타그램 패북등 친추를 하는대 그분이 어제 말한사람줌한명입니다 욕설등 쉬는날 어디다녀온것 알아내고 쉬는날 이런거할시간은 있냐며 참견하는 사람이었는대 직장 사생활 침해 법같은건 없나요?

[소울] [오후 1:28] `저는.....리니지라는 게임에서 제가 눌러서 강화실패햇다고 25만원 내놓으라는적도 잇엇어요..,..ㅎㅎ

[소울] [오후 1:28] 물론 대표님이.....ㅎㅎ

[용용] 일요일 저녁 열한시에 전화안받았다고 썅욕먹엇습니다. 살려주세요 매일 야근 기본12시까지하고 간혹 새벽4~5시까지도 합니다 야근수당없구여 한번은 쉬비도 않고 37시간 일한적도 잇네요 금요일 아침에 출근해서 토요일 저녁 열시 넘어서 퇴근햇어여 ㅜ 얼마나 피곤하냐면요...일끝나고 너무 졸려서 운전 못할거같아서 술안먹엇는데 대리기사님 종종 불러서 집가요... 조그만한 회사에서 설계해요 대리비 사비로 씁니다.. 청구해봐야 안줄거구요 법인카드로 천원쓰는것도 샹욕먹어요 ㅎㅎ 업무상 부품사러 나간건데

[죽을꺼 같습니다] [오후 8:51] 회사를 옮긴지 3개월인데 처음엔 월급도 많이주겠다 연봉 이외엔 달라고 한적도 없는데 사장이 성과그 이런걸 적어 일하게 됐습니다 추석 보너스도 주고 그런데 사무실엔 20대 여직원 뿐이고 어느날부터 오래근무한 어린 직원에게 아침부터 저녁때까지 화를 내고 욕을 합니다

[죽을꺼 같습니다] [오후 8:52] 그러고 업체든 계약하고 본인말을 안듣거나 기분이 나쁘면 맘데로 계약파기에 소송을합니다

[죽을꺼 같습니다] [오후 8:53] 그러다 조금만 일이 잘못되면 욕을하면서 다 책임지라고 하는데 견디다 못해 사표늘 냈더니 욕을 하면서 신불자 만들어줄까 협박을합니다

[죽을꺼 같습니다] [오후 8:55] 무서워서 다른사람 구할때까지 나오지도 못하고 매일 욕들으면서 있는데 굳이 여자만고용하겠다며 그나마 들어온 면접도 1시간전에 취소하고

[죽을꺼 같습니다] [오후 8:55] 기분 상하게했다 저한테도 온갖 명목으로 소송걸까봐 무섭습니다

[죽을꺼 같습니다] [오후 8:57] 오늘도 한업체가 기분 나쁘다고 돈을 안주더니 결국 먼저 소송하겠다고 난리인데 언제 관둘수 있을지 버텨야되는지 고민입니다

<이메일 사례>

[r****@****.com-이메일] 사장이 자기맘에 안들면 업체 직원 가리지않고 욕합니다. 그렇게 사람 자르고는 그일을 저에게 시키고 책임도 저한테 전긴시킵니다ㅜ 못하면 욕하고 cctv서 사람 찾으라는거 못찾겠다니 자기가 찾음 어쩔거냐는 식으로 실수하면 가만두지않겠다고 협박합니다ㅠ 그래서 견디기힘들다고 사직하겠다니 그때부터 협박 소송해서 개털만든다는둥 해대고 욕하고 모든 업무 잘못이 저한테있다고 가만 안둔다고 합니다ㅠ 무서워서 관두고싶은데 협박때문에 소송해서 괴롭힐까봐 욕설 다 듣고있습니다. 사직한다고 말한지 1주일지났는데 인수인계할사람도 안구합니다ㅠ

❑ 사례2- 직장내괴롭힘

❑ 유형별 전체통계(오픈카톡+이메일+기타)

*기타는 주로 비리폭로, 증거인멸시도 등과 관련된 제보임

유형	내용	오픈카톡	이메일	기타	계(%)
임금	임금을 뗴였다(수당, 포괄임금제, 시간외수당 체불 등)	78	30	4	112(19.0)
노동시간	휴게시간, 야근강요, 많이 일한다. 휴일에 일한다.	55	33	3	91(15.4)
휴게	연차휴가 없거나 출산휴가, 육아휴직을 통제	36	29	3	69(11.7)
인사이동	일방적인 발령을 받았다.	8	11	0	19(8.5)
징계.해고	사소한 이유로 징계(해고)당했다.	31	9	2	42(7.1)
성폭력	성희롱, 성폭력을 당했다.	9	9	0	18(3.0)
근로계약	근로계약서 안 쓴다. 근로계약서에 부당한 내용이 있다.	14	7	0	21(3.6)
취업규칙	회사 규정을 일방적으로 개악했다.	6	7	1	14(2.4)
산재	일하다 다쳤는데 내 돈 내고 치료했다.	3	3	0	6(1.0)
고용보험	실업급여 받을 수 있나.	1	7	0	8(1.4)
직장내괴롭힘	따돌리고, 괴롭혔다. 상사 또는 동료 때문에 힘들다.	71	37	1	108(18.3)
비정규직	직원인줄 알았는데 개인사업자, 수습, 시용, 알바, 계약직 차별	10	4	0	14(2.4)
법적절차	회사편인 근로감독관, 합의 종용한 노동위원회	13	6	0	19(3.2)
기타		35	14	1	50(8.5)
합계		370	206	15	591

		1일	2일	3일	4일	5일	6일	7일	8일	9일	10일	계(%)
임금	임금을 뗴였다 (수당, 포괄임금제, 시간외수당 체불 등)	11	10	8	6	3	10	11	8	4	7	78(21.1)
노동시간	휴게시간, 야근강요, 많이 일한다. 휴일에 일한다.	12	8	5	2	3	0	8	11	3	3	55(14.9)
휴게	연차휴가 없거나 출산휴가, 육아휴직을 통제	7	7	0	6	3	0	5	1	4	3	36(9.7)
인사이동	일방적인 발령을 받았다.	2	1	1	1	0	0	2	0	0	1	8(2.2)
징계.해고	사소한 이유로 징계(해고)당했다.	2	7	1	0	0	10	1	2	4	4	31(8.4)
성폭력	성희롱, 성폭력을 당했다.	0	0	1	0	0	3	1	1	2	1	9(2.4)
근로계약	근로계약서 안 쓴다. 근로계약서에 부당한 내용이 있다.	0	5	2	2	1	0	1	0	1	2	14(3.8)
취업규칙	회사 규정을 일방적으로 개악했다.	0	2	1	0	0	0	1	1	1	0	6(1.6)
산재	일하다 다쳤는데 내 돈 내고 치료했다.	0	1	2	0	0	0	0	0	0	0	3(0.8)
고용보험	실업급여 받을 수 있나.	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1	1(0.3)
직장내괴롭힘	따돌리고 괴롭혔다. 상사 또는 동료 때문에 힘들다.	12	14	5	4	2	5	7	7	4	11	71(19.2)
비정규직	직원인줄 알았는데 개인사업자, 수습, 시용, 알바, 계약직 차별	0	2	0	0	2	2	0	3	0	1	10(2.7)
법적절차	회사편인 근로감독관, 합의 종용한 노동위원회	2	0	2	0	1	1	1	5	1	0	13(3.5)
기타		0	4	7	2	0	3	9	4	5	1	35(9.5)
합계		48	61	35	23	15	34	47	43	29	35	370

❑ 오픈카톡 통계

❑ 이메일 통계 : 161통, 206건

		1일	2일	3일	4일	5일	6일	7일	8일	9일	10일	계(%)
임금	임금을 뗴였다 (수당, 포괄임금제, 시간외수당 체불 등)	1	3	2	2	3	2	7	3	3	4	30(14.6)
노동시간	휴게시간, 야근강요, 많이 일한다. 휴일에 일한다.	1	2	1	2	2	3	8	7	4	3	33(16.0)
휴게	연차휴가 없거나 출산휴가, 육아휴직을 통제	0	3	1	1	1	2	7	5	5	4	29(14.1)
인사이동	일방적인 발령을 받았다.	1	2	0	0	2	0	4	1	1	0	11(5.3)
징계.해고	사소한 이유로 징계(해고)당했다.	0	2	1	0	1	0	3	1	0	1	9(4.4)
성폭력	성희롱, 성폭력을 당했다.	0	0	1	0	1	0	0	1	6	0	9(4.4)
근로계약	근로계약서 안 쓴다. 근로계약서에 부당한 내용이 있다.	0	0	0	1	0	1	0	1	1	3	7(3.4)
취업규칙	회사 규정을 일방적으로 개악했다.	0	0	0	1	0	1	2	2	0	1	7(3.4)
산재	일하다 다쳤는데 내 돈 내고 치료했다.	1	0	1	0	0	0	0	1	0	0	3(1.5)
고용보험	실업급여 받을 수 있나.	0	1	0	0	0	1	2	2	1	0	7(3.4)
직장내괴롭힘	따돌리고 괴롭혔다. 상사 또는 동료 때문에 힘들다.	2	4	2	2	2	3	5	8	6	3	37(18.0)
비정규직	직원인줄 알았는데 개인사업자, 수습, 시용, 알바, 계약직 차별	0	0	0	0	0	1	2	0	1	0	4(1.9)
법적절차	회사편인 근로감독관, 합의 종용한 노동위원회	0	2	0	0	0	0	3	0	1	0	6(2.9)
기타		1	2	0	0	0	1	2	4	2	2	14(6.8)
합계		7	21	9	9	12	15	45	36	31	21	206

4				한림성심병원 관련 경과

❑ 경과

□ 11월 1일, 직장갑질119 오픈카톡(gabjil119.com) 시작

□ 11월 2일, 오픈카톡방 내 한림대성심병원 관련 첫 토로 및 문의

□ 11월 3일, 이메일로 한림대성심병원 관련 문의 들어오기 시작

□ 11월 6일 오전, 오픈카톡방 내 한림대성심병원 관련 토로 및 상담 급증

□ 11월 6일 저녁, 직장갑질119, 한림대성심병원 제보사례 공개모집

※ 지금도 지속적으로 제보메일이 들어오고 있음

□ 11월 8일 14시, 강병원 의원 고용노동부 차관에게 질의

➪ 답변 : 춘천병원은 근로감독 진행 중, 평촌병원 다음주 중 현장감독 진행 예정

□ 11월 9일, 한림성심 직장인들을 위한 직종별 온라인모임 개설(네이버 밴드)

➪ 병원 관리자 유입을 차단을 위해 가입신청자의 전화번호와 이름을 받아 신원을 확인한 후 가입승인

❑ 제보현황

❍ 이메일(gabjil119@gmail.com) 문의 : 44건 (11월 10일 기준)

❍ 카카오톡 오픈채팅 / 네이버 밴드 : 지속적으로 수집 중

❑ 의미

❍ 심각한 갑질병원에 맞서 2017년 시다들이 집단 행동

❍ 일회성 행동에서 그치지 않고, 온라인 모임으로 모여 제보 및 토로 중임

➪ 직장갑질119는 이후에도 직종별・회사별 온라인 모임 개설을 적극적으로 지원할 계획

5				전태일이 2017 시다들에게

<갑질에 대응하는 직장인 매뉴얼 7가지>

1. 관련 내용을 그때그때 적어둔다.(업무일지, 작업일지를 쓰면 좋습니다)

2. 녹음 녹취를 한다.(내가 참여하는 대화를 몰래 녹음해도 불법이 아닙니다)

3. 통장, 월급명세서, 입금내역, 영수증 등 모든 문서나 증거를 모아 둔다.

4. 직장 안에서 목격자, 동료발언을 모아두고, 가족이나 지인에게도 바로바로 말해둔다.

5. CCTV 위치 등도 알아둔다.

6. 혼자 끙끙대지 말고 동료들과 함께 해결방안을 모색해본다.(뭉치면 힘이 커집니다)

7. 직장갑질119에 문의한다!(전문상담 단체들을 바로바로 활용하세요)

6				2017 시다들의 이름

직장갑질이 서러운, 애환이 서려있는 오픈카톡방의 닉네임들

돈때먹지마라 / 곧 퇴사예정 / 이사에게 복수를 / 이게나라냐 / 힘들다 / 풍전등화 / 갑질극혐 / 퇴사라는꿈 / 힘듀러 / 도와주세요 / 을오브을 / 갑질청소기 / 디자인노비 / 입사지옥 / 쉬고싶은 / 야근덕후 / 몸도마음도언제나겨울 / 포괄임금제로 야근수당 못받나요 / 헬한림대의료원 / ㅠ.ㅠ / 헬직장탈출 / ㅠㅠ / 돈내놔 / 도와주세요 / 을of을 / 갑질적폐청산 / 바뀔꺼야 / 사필귀정 / 갑질근절 / 갑질재섭써~ / 갑질시러 / 평촌한림대꼬리자르기 / 갑질노노 / 힘들어 / 이직준비중 / 제발! / 한림공화국 / 을중을 / 18 갑질 척결!! / 힘없는직원 / 지만잘났어 / 화난다 / 워킹맘간호사 / 빡심스트레스 / 이민이 답인가? / 직장언어폭력 / 쑤셔쑤셔 무릅이 / 죽을꺼 같습니다

7				2017 시다들의 대화

직장갑질이 서러운, 애환이 서려있는 오픈카톡방의 대화 키워드

의미	키워드	검색결과(건)
괴롭다	괴로+괴롭	71
싫다	싫다	9
힘들다	힘들	192
미치겠다	미치	10
인신공격	인신공격	7
더럽다	더러+더럽	30
모욕감	모욕	47
눈물	눈물	12

8				갑 오브 갑

오픈채팅방에서 다뤄진 황당사연 10가지

1.

[구준희] [오후 8:53] 음료를 만드는 회사인데 사장님과 친인척들 김장하는 일을 이틀동안 한답니다.

[구준희] [오후 8:54] 원래 근로시간이니 김장하는 일도 당연한 것인가요?

[구준희] [오후 8:59] 다음주 목,금요일에 김장예정이구요. 저는 못한다고 하고 그날 휴가를 신청했는데 휴가도 받아주지 않더군요.

[구준희] [오후 9:03] 김장해서 저희가 먹는거면 아무말도 안합니다.

[구준희] [오후 9:03] 사장에 사장모친 친지들까지...

[구준희] [오후 9:03] 더 웃긴건 임원들은 토요일에 친척들에게 배달도 하더군요.

2.

[가을] [오후 8:00] 안녕하세요. 지금호텔에서 일하는데 사장의 아버지가 운영하는 식당에가서 숯불 올리는일을 일주일동안 직원이 로테이션으로 돌아가면서 하라고 하는데 이게 문제가 없는건가요? 착하긴한분들인데 갑질이 좀있습니다. 일단 발단은 지난번에 내년에 시급이 오르니 급여를 올려준다고 직원들 모와서 이야기하더니 오늘 아침에는 직원들 급여 오르는게 부담이되서 아버님에게 돈을 지원받는대신 우리호텔직원들이 식당일을 도와야한다네요. 근데 저희호텔이 수익이 매우좋습니다. 사장이 과거 도박으로 건물한채 이미날린상태입니다. 그걸알고있는 저나 다른직원은 본인 똥치우는걸 왜 직원이 감당해야하는지 열이너무 받네요.본인이 힘들어서 직원보너스 다 삭제하고 숙소비도 직원이 반반씩 전부 부담하고있는실정이고...

[가을] [오후 8:02] 이호텔이 아버지 이름이고 식당도 아버지이름입니다...사장은 아들이고요.

[가을] [오후 8:03] 이미 입사때부터 저는 그냥 간단한 주차지원정도? 2차례정도 짧게 10분정도갔지만

[가을] [오후 8:03] 나머지 분들은

[가을] [오후 8:04] 설거지도하고 하루종일 식당주차도하고 그랬거든요. 저는 싫다는 내색을 한뒤로 안보내던데 아침에 다들 모여있을때 이야기하드라구요.

[가을] [오후 8:09] 사장님과 와이프까지 직원으로 들어가있어서 8명에 청소직원 11명이 있습니다.

3.

[비광] [오후 3:23] 그렇군요 혹시 파견직도 상담가능한가요?

일전에 노동위원회였나 근로부였나 상담할때는 파견직이라 상담을 잘 안해줘서요 ;;

[김재] [오전 11:36] 여쭤볼게있습니다. 제가지금 5인이하기업에서 근무를하고있습니다. 여자 4명이서 근무를하고 2월에입사했습니다. 연차를 1년에 휴가포함 10개로 계약을했고 직원들이 다 이번년도에들어온사람들이라 연차를 당겨쓰고 1년을못채우면 돈을 지불하기로했는데요. 1년을채우면 연차가생겨야하는건데 1년을채워도 2년째를 위해 연차가 지급된거니까 돈을지불하고그만둬야한다고하시는데 그럼 연차가 2년에 10개인거아닌가요? 좀말이안되는거같은데계속내후년2월까지일하지않으면 돈을물어야한다고하셔서요 노동청에 신고를 하려고해도 5인이하기업은 케어를안해주시더라구요.. 도움좀부탁드려요ㅠㅠ

4.

[하남] [오후 4:19] 하남 스크린 골프장에서 일하고 있는 알바생입니다.

알바한지 일주일째인데, cctv로 실시간으로 감시하며 계속 전화 합니다.

청소제대로 안했다며  청소하고 온 곳의 물기를 동영상으로 찍어 보내주는 것과 같은 일을 계속하고 있습니다.

[하남] [오후 4:21] cctv 감시는 네가 알바한지 얼마 안됐기에 당연히 하는것이고 네가 믿을만하게 행동해야 믿고 맏기지

라는 방구같은 말만 반복하네요.

5.

[*.*] [오전 9:05] 저는 회사에서 천장크레인 운전하는데 요즘 운전자 뒤통수및옆쪽하고 앞쪽에 소리까지 디들을수 있도록 블랙박스 달고 운전합니다. 말은사고 대비라고 하지만.. 직원들 한테 팀장및부장이 보는앞에서 싸이도 받았습니다 직원들 동의하에 설치하면 인권침해는 아닌지요?

[*.*] [오전 9:06] 운전자 작업하는게 다찍힙니다 그러면서 버스나 택시도 다설치하거 한다고 비유함

[*.*] [오전 9:08] 그러면서 일하고 가는곳 핸드폰도 수거해서 자물쇠로 잠궈놓고 작업장에서는 음악.책.핸드폰사용 일절 하지말고 일만하라고합니다

6.

[박건호] [오후 6:02] 안녕하세요. 아버지가 직장내에 갑질을 당하셔서, 너무나  당혹스러워서 이렇게 문자 남깁니다.

아버지는 부천 이룸요양병원에서 비정규직으로 4개월째 청소일을 하십니다.

사건은 이렇습니다. 오는 11월09일 행정부장이 아버지에게 "내일 이사를 하는데 허리가 안좋아서  내일 오후에 우리집 청소를 해줄수 있겠냐?" 라는 어처구니 없는 말을 했다고 합니다. 아버지는 그 상황에서 너무 어이가 없고 당황을 하셔서..."일단 알겠습니다."라고 말씀은 하셨지만 당신이 화장실 청소를 한다고 사람을 우습게 보는거 같다"라고 저에게 말씀을 하셨습니다. 저는 이 사건이 너무 당황스럽고 어이가 없어서 어디에 신고를 해야되나 알아보던중 직장갑질119에 글을 남깁니다.

7.

[좋은세상] [오전 12:18] 정군 선생님 저도 하나만 여쭤 볼께요.

제가 근무한 곳은 공기업 이 운영하는 박물관인데 계약직으로 근무했습니다.

공기업 - 아웃소싱 (박물관)아웃소싱은 2년 단위 입찰

매년 월급인상이 이뤄지는데 5년동안 근무하면서 연봉협상이런거는 없고 이번에 5만원밖에 못올려준다 이렇게 결정됐다 통보식이더라구요

[좋은세상] [오전 12:20] 근데 웃긴게 월급을 책정하는 같은 회사 직원이 자기 여자친구라고 월급을 많이 인상해주는 일이 발생했어요

[정군(스탭, 사무금융노조)] [오전 12:29] 그러니깐 님의 급여를 님의 직장 상사가 평가 책정하여 아웃소싱 본사에 통보하고

[정군(스탭, 사무금융노조)] [오전 12:30] 그에 근거하여 다음년도 연봉이 정해져서 일방통보 된다는 건가요?

[좋은세상] [오전 12:30] 네

[좋은세상] [오전 12:30] 그렇게 보시면 될것같아요

[좋은세상] [오전 12:31] 근데 평가라는게 없어요.

[정군(스탭, 사무금융노조)] [오전 12:31] 그럼 그 직장 상사 연봉은 누가 책정하나요?

[좋은세상] [오전 12:31] 자기가

[좋은세상] [오전 12:31] 해요

[정군(스탭, 사무금융노조)] [오전 12:31] 하아 ㅡㅡ

[좋은세상] [오전 12:31] 그래서 공기업과 아웃소싱에 통보하는식이에요

[정군(스탭, 사무금융노조)] [오전 12:32] 연봉제 이기는 하구요? 매년 연봉계약서를 쓰긴하구요?

[좋은세상] [오전 12:33] 그러다보니 원년멤버라고 하는 3인방이 있어요.  이 사람들이 본인들 월급은 많이 책정하고 싫어하면 적게 올려주고

[좋은세상] [오전 12:33] 네

[정군(스탭, 사무금융노조)] [오전 12:33] 그리고 그 상사놈이 같이 일하는 지 여친은 더 올려주고?

[좋은세상] [오전 12:33] 네

[좋은세상] [오전 12:33] 맞아요

8.

[하리] [오전 11:53] 저는 10년넘게일한 회사에서 이유도 모른체 인사팀과간부들로부터 수개월간 조직적인괴롭힘과 폭언, 갑질,불합리한 차별로 마녀사냥을 당해 전보배치 받았습니다 하지만 옴긴 사업장에서도 이미 본사에 투서롤넣어서 온다더라, 상사를 폭행하고 온다더라등  거짓 유언비어가 퍼져있었습니다 또한그곳 상사의 갑질과 괴롭힘이 끝나지않았고 본부에서 대화할때 녹음하라는 지시를 받았다고합니다

또한 평가 역시 아무리노력해도

안될거니 좋은평가는 기대하지 말라고 하더군요 그후 회사고충처리 부서에 도움을요청했지만 오히려 저의 주변을 사찰해 저의 흠을잡으려 했고 금전요구했다는 또다른 유언비어가 퍼졌습니다 이억울함을  전사원가입되있는 회사소통sns에서 올렸다는 이유로 현제직중인 직원임에도 강퇴시켰네요 결국저는 스트레스를 견디다못해 정신과 치료도 받고있어요 본사에서는 처리하겠다는 말뿐 기다림만 계속되네요 ~ㅜ

여기에도 회사 관계자나 댓글부대가 있을까두려워 어렵게 글올립니다

9.

[이백원] [오후 11:27] 최근엔 병원에서 결핵검사를 요한 환자가 있었는데 검사하러 병원가도되냐니까 내일가라고 그날 저녁 8시반까지 일을 시켰습니다. 결과가 다행이 아녔기에 망정이지.. 결핵판정이 났으면 어쩌려 그랬는지....

[디자인노비] [오후 11:45] 저는 디자인 업계에서 일하고있습니다 전직장에서 포괄임금제로 일하였고 야근수당없이 철야와 주말출근을 반복 하였습니다 디자인업계의 야근이나 주말출근 시간외업무지시를 당연하게 받아들이는 관습을 없에고 싶습니다.

10.

[하이] [오후 10:00] 정규직들이 제주도로 연수가느라

파견직모두에게강제로개인연차를3일씩이나쓰게했는데..저희동의가없었거든요?알고보니정직원중한분이맘대로파견회사쪽에가서싸인을하고오셨다는데..  이건어떤가요...

[이백원] [오후 11:23] 저희는 결혼식날 근무를 맘대로 잡아놓고 그날 근무하면 다들 참석을 어떻게하냐고했더니 그럼 결혼식날짜를 옮기라데요

9				보고서를 마치며

서로를 믿고 힘을 내보는 직장인들의 한마디

[이백원] [오후 11:45] 모두가 힘을 합쳐

계란으로 바위는 못깨더라도, 계란으로 바위를 얼룩지게할순있단걸 보여줬으면 좋겠네요!!

[.] [오전 12:24] 직장갑질로 인한 주변 지인들의 고통을 들으면서도 딱히 조언할 말이 없었는데..직장갑질119를 알려줘야겠다는 생각이 드네오ㅡ

[ㆍ] [오전 9:34] 나도 궁금해..인사관리자들 그렇게까지 해야되나? 노비부리듯이 하고 비인간적으로 왜 해야되나?

[하이] [오전 9:35] 시대만바꼈지..아직노예제도그대로남아있는거같아요..ㅠㅠ진짜자기들노예처럼 대하니까..

[새날이 올때까지] [오후 1:47] 용기 있는 분들이 많아야 이나라가 변할텐데 변회는 너무 더디게 오네요.

[미미] [오후 1:48] 네 직장갑질119 출범 넘넘 방가방가예요 ㅎ. 네 화장실 앞에 책상이 놓여져도 끝까지 싸울거임.(이모티콘)지면 안돼요

[또랭] [오후 2:53] 해결하기 어려운 문제가 많아서 우리가 여기 함께 있는 게 아닐까요?

[얍] [오후 2:53] 문제라는 말로 끝내지않고 해결할 방법을 찾기위해 저희가 모인거라고 생각해요. 뭐든 이직하거나 퇴사하는걸로 끝난다면 슬프잖아요...

[도와주세요] [오후 5:28] 저도 이 시스템 잘 구축되면 정말 좋을거같아요 지금 진짜 무너져내릴거같았거든요..

[도와주세요] [오후 5:29] 갖고계시지않을까요.. 일단 이렇게라도 존재하는게 대단한거 같아요 우리나라에서