기획01] 콜센터 노동자가 보여준 재택근무의 미래
[기획01 : 코로나19는 노동자에게 어떤 상흔을 남기고 있는가?] 콜센터 노동자가 보여준 재택근무의 미래 박한솔 노동건강연대 상임활동가 입사 동기는 60여 명. 계약기간을 온전히 채우고 퇴사하는 날, 7명만 남아있었다. 인터뷰에서 들은 이 단순한 사실이 콜센터 노동환경을 설명하는 어떤 묘사보다 적나라했다. 콜센터는 비대면 서비스 확대에 따라 시장의 핵심 요소 중 하나가 되어가고 있지만,...
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