직장인 80% “업무 중 감시당해”
“상사는 감시쟁이…업무 효율성 떨어져 65%”

직장인 10명 중 8명은 업무 중 감시를 받고 있다고 느끼는 것으로 나타났다. 10일 취업포털 커리어(www.career.co.kr)에 따르면 직장인 1,148명을 대상으로 지난 4월 5일부터 7일까지 설문조사를 실시한 결과 80.9%(929명)가 ‘직장에서 업무 중 감시를 받는다고 느껴본 적이 있다’고 답했다.

그러나 이같은 감시가 오히려 업무 효율성을 떨어뜨리는 것으로 나타났다. 직장에서의 감시가 ‘업무 효율성에 어떤 영향을 미쳤냐’고 질문한 결과 65.2%가 ‘업무 효율성이 떨어졌다’고 응답했다. 이어 ‘차이가 없다’는 답변이 27.2%였으며, ‘업무 효율성이 향상됐다’는 의견은 7.6%에 불과했다.

감시로 인한 행동 변화(복수 응답)로는 ‘항상 상사의 눈치를 살피게 됐다(56.4%)’, ‘동료들과 회사에 대해 부정적이 이야기를 하지 않았다(20.6%)’, ‘메신저로 사적인 이야기를 금했다(19.8%)’ , ‘화장실에 가는 등 자리를 비우는 일을 줄였다(18.6%)’ 고 답했다. ‘의식하지 않고 하던 대로 했다’는 답변은 37.1%였다.

감시 방법(복수 응답)은 ‘상사가 지나다니면서 수시로 감시’가 78.8%로 가장 많았다. 이어 ‘전산프로그램으로 개인 컴퓨터 감시’ 31.9%, ‘동료가 감시’ 25.4%, ‘사내 CCTV로 감시’ 13.1%, ‘ID카드나 GPS센서 등 첨단기기로 감시’ 7.8%, ‘정맥이나 지문 인식기로 감시’ 2.7% 순이었다.

주로 감시 당하는 부분(복수 응답)을 묻는 질문에는 ‘실시간 업무진행 현황(54.3%)’이라는 답변이 가장 많았다. 또 ‘자리를 비우는 횟수와 시간(47.0%)’, ‘웹쇼핑·미니홈피 관리 등 사적인 컴퓨터 사용(38.3%)’, ‘동료와의 대화(32.1%)’, 이메일이나 메신저 대화 내용(28.4%)’, ‘방문한 웹사이트나 검색한 파일(16.7%)’, ‘개인 통화 내용(16.0%)’도 감시 당하고 있다고 대답했다. 기타 의견으로는 야근 횟수, 흡연 여부 등이 있었다.

한편, 전체 응답자를 대상으로 직장에서의 감시에 대한 생각을 물은 결과 ‘옳은 방법은 아니지만 어느 정도 감시는 필요하다’는 의견이 55.8%였고, ‘어떤 이유에서든 직장 내 감시는 근절돼야 한다’는 의견이 41.1%였다. ‘직장 내 감시는 반드시 필요하다’는 의견은 1.1%에 불과했다.

커리어 김기태 대표는 “업무태만 등을 단속하기 위한 사측의 조치가 잘못하면 임직원 사생활 침해로 이어질 수도 있다”며 “감시와 통제보다는 신뢰를 바탕으로 자신의 의무와 책임을 다하는 기업문화가 하루빨리 자리잡아야 할 것”이라고 말했다.

2008년 04월 10일 (목) 11:36:54